إشعار الخصوصية
أغسطس،2026 
خصوصيتك وأمن بياناتك الشخصية مهم جدًا بالنسبة لنا، في الشركة العربية الوطنية للتاجير ( عضو مجموعة البنك العربي الأردن ) المشار إليها فيما بعد باسم "الشركة"، نؤكد على أن البيانات الشخصية التي قدمتها لنا يتم التعامل معها دائمًا على أنها بيانات خاصة وسرية، وبأعلى مستويات الأمان، وتتم معالجتها وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية في الأردن رقم 24 لسنة 2023  وقرار البنك المركزي الاردني بشأن معالجة البيانات للجهات الخاضعة لرقابته واشرافه  المشار إليها  فيما بعد بـ "المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية". يهدف إشعار الخصوصية هذا، المشار إليه فيما بعد بـ "الإشعار"، إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية، والخطوات التي سنتخذها للتأكد من بقائها سرية وآمنة، وما هي البيانات الشخصية التي نجمعها وأيضًا نعالجها بخصوصك، وما هي حقوقك المتعلقة بخصوصية بياناتك وكيف يمكنك ممارستها.

1.    كيف نجمع بياناتك

تجمع الشركة بياناتك من خلال إحدى الطرق التالية:

•    بشكل مباشر: نحصل على بيانات شخصية منك مباشرة حتى تتمكن من الحصول على خدمة من الشركة أو التعامل مع الشركة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: تسجيل شكوى، أو الدخول في علاقة عمل، أو لأغراض أخرى اعتمادًا على الخدمات المطلوبة أو المتفق عليها.
•    بشكل غير مباشر: قد نحصل على بيانات شخصية عنك بشكل غير مباشر من مصادر متعددة، بما في ذلك : ملفات تتبع استخدام الموقع الإلكتروني “Cookies”، وملفات تعريف الأجهزة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمصادر العامة، وشركاء الأعمال، وخدمات التوظيف وذلك لفهمك وخدمتك بشكل أفضل، أو لتلبية التزام قانوني، أو تحقيقًا لمصلحة مشروعة أخرى.

2.    كيف نستخدم بياناتك

نقوم بجمع بياناتك الشخصية لأسباب مختلفة تتعلق بخدماتنا أو منتجاتنا أو التعامل معنا، ولأغراض تجارية أخرى، بما في ذلك، دون الحصر:

•    لتوفير وإدارة تمويلاتك وعلاقتنا معك.
•    لإعطائك بيانات ومعلومات أخرى حول تمويلاتك أو علاقتك معنا.
•    للتعامل مع الاستفسارات والشكاوى.
•    لتقديم خدماتنا لك.
•    لإجراء التقييم والاختبار والتحليل لأغراض إحصائية أو تحليلات أخرى لأغراض أبحاث السوق.
•    لتقييم وتطوير وتحسين خدماتنا المقدمة لك ولعملاء آخرين.
•    لحماية مصالحنا التجارية ولتطوير استراتيجيات أعمالنا.
•    للتواصل معك، بالبريد، والهاتف، والرسائل النصية، والبريد الإلكتروني وغيرها من الوسائل الرقمية.
•    لتحصيل أي ديون مستحقة لنا.
•    للوفاء بالمتطلبات الرقابية والتزامات الإبلاغ فيما يتعلق بالحماية من الجرائم المالية.
•    لتقييم أي طلب تقدمه.
•    لمراقبة وتسجيل وتحليل أي اتصالات بينك وبيننا.
•    لمشاركة بياناتك مع السلطات الحكومية ، ووكالات المراجع الائتمانية، ووكالات منع الاحتيال، والهيئات التنظيمية والسلطات الخارجية.
•    لمشاركة بياناتك مع شركائنا ومقدمي الخدمات والمدققين الخارجيين  كما هو موضح في القسم ادناه (من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية والى من يتم الكشف عنها).
•    وكالات التوظيف والتدقيق بخصوص التحقق من المتقدمين للوظائف المحتملين.

في حال عدم تقديمك للبيانات الشخصية

إذا لم تقدم البيانات الشخصية الخاصة بك والتي نكون ملزمين قانونًا بجمعها، أو تلك المطلوبة بموجب شروط العقد المبرم بيننا، وامتنعت عن تزويدنا بهذه البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد القائم معك أو العقد الذي نسعى لإبرامه معك (على سبيل المثال لاستخدام منتج أو خدمة معينة). وفي هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء المنتج أو الخدمة المقدمة لك، وسنقوم بإبلاغك بذلك في حينه.

3.    الاسس القانونية لمعالجة بياناتك الشخصية

نعتمد على الأسباب القانونية التالية عند معالجة بياناتك الشخصية: -

•      التزام قانوني: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصيه حسب الضرورة  للامتثال  للقوانين واللوائح التي نخضع لها، مثل  قوانين ولوائح مكافحة غسل الأموال، وتعليمات مراقبة الامتثال، وقوانين وأنظمة مكافحة الاحتيال. على سبيل المثال، يُعد جمعنا لبيانات "اعرف عميلكkyc "، بما في ذلك تفاصيل دخلك وعنوان عملك وعنوان سكنك، ضرورياً بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال التي تخضع لها الشركة. 
•     الاساس التعاقدي: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حسب الضرورة لإبرام عقد تأجير تمويلي معك وتنفيذه، كما هو الحال عندما تقدم طلب تأجير تمويلي 

• أغراض أمنية: نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية حسب الحاجة لأغراض أمنية مثل أنظمة المراقبة بالفيديو (CCTV).
  •    المصالح المشروعة: نعالج بياناتك الشخصية حسب الضرورة لتحقيق مصلحة مشروعة، مثل معالجة البيانات الشخصية اللازمة للحماية من المخاطر السيبرانية، وتحسين منتجات وخدمات الشركة، تماشيًا مع انظمة البنك المركزي الأردني المتعلقة بحماية البيانات الشخصية، وفي الحالات التي تعتمد فيها الشركة على المصلحة المشروعة كأساس للمعالجة، تحرص الشركة على ألا تؤدي هذه المصلحة إلى المساس بحقوق ومصالح الأفراد أو تجاوزها.
  •    الموافقة: في حال عدم انطباق أيٍّ من الأسس المذكورة أعلاه، سنقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك. ويحق لك  تقديم طلب لسحب هذه الموافقة - للمزيد من المعلومات يرجى الرجوع إلى القسم أدناه (ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها).

• يرجى الرجوع إلى الملحق في نهاية السياسة (مصفوفة معالجة البيانات الشخصية) للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية والأسس القانونية لمعالجتها.

4.    ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها

تتضمن البيانات الشخصية التي نجمعها، البيانات التي قدمتها في بداية علاقتنا أو في أي وقت بعد ذلك مثل:

•    التفاصيل الشخصية، مثل الاسم وتاريخ الميلاد والبريد الإلكتروني والجنسية والحالة الاجتماعية والجنس ومعلومات الاتصال.
•    عنوان الاقامة الحالي وعنوان الإقامة الدائم ومستندات اثبات العنوان.
•    بيانات حول هويتك بما في ذلك المستندات وتفاصيل بطاقات الهوية وتفاصيل جوازات السفر.
•    جهة العمل والحالة الوظيفية والمسمى الوظيفي والاسم الكامل والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم (أرقام) الهاتف المستخدمة لأغراض العمل.
•    البيانات المالية: الدخل ومصدر الدخل، ومصدر الثروة، ومتوسط النشاط المالي للحساب، وبيانات التعاقد.
•    تفاصيل المعاملات التي أجريتها أنت أو أي من الأشخاص المرتبطين بك بما في ذلك التواريخ والمبالغ والعملات وتفاصيل الدافع والمستفيد.
•    الصور الصوتية والمرئية بما في ذلك الصور الملتقطة عبر CCTV 
•    المعرفات الرقمية (عنوان بروتكول الانترنت IP، البريد الإلكتروني )
•    ملفات تتبع استخدام الموقع الإلكتروني “Cookies" (يرجى الرجوع إلى اشعار ملفات الارتباط  الخاص بنا
•    معلومات تصنيف المخاطر، على سبيل المثال تصنيف مخاطر الائتمان والبيانات حول قدرتك على إدارة الائتمان.
•    معلومات التوظيف ومؤهلات المتقدمين للوظائف المحتملين.
•    بيانات العناية الواجبة، على سبيل المثال البيانات المطلوبة للامتثال لمتطلبات مكافحة الجرائم المالية (مكافحة غسل الأموال، ومكافحة تمويل الإرهاب، وغيرها من المتطلبات) والبيانات التي نحتاجها للوفاء بالالتزامات الرقابية مثل الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.
•    معلومات الأفراد الآخرين، مثل الشهود وأفراد الأسرة وجهات الاتصال في حالات الطوارئ والأوصياء، والتي تتضمن توقيعاتهم وعناوينهم وعلاقتهم بك.
•    معلومات النزاعات القانونية والشكاوى والتظلم القانوني.
•    معلومات الاتفاقيات والعقود والفواتير والعمولات.
•    معلومات الأمن والحماية.

-البيانات التي يتم جمعها  لغرض تقييم الوضع الائتماني، وتشمل المعلومات المتعلقة بسجلك الائتماني، ودرجاتالائتمان، والسداد، والبيانات الواردة من شركات المعلومات الائتمانية.

5.    تخزين البيانات وأماكن تخزينها و طرق التخلص من البيانات

تقوم  الشركة العربية الوطنية للتأجير التمويلي  بتخزين ومعالجة البيانات الشخصية ضمن بنية تحتية آمنة تقع داخل اراضي المملكة الاردنية الهاشمية  ، كما يتم إجراء عمليات النسخ الاحتياطي للبيانات بشكل دوري باستخدام أنظمة مخصصة لضمان حفظ البيانات عبر أجهزة الحاسوب والخوادم. وتخضع جميع طرق التخزين وترتيبات الاستضافة لتطبيق إجراءات حماية تقنية وتنظيمية.  ويتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للفترات اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجله أو حسبما تقتضيه القوانين المعمول بها،. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الاحتفاظ بالبيانات، يرجى الرجوع إلى قسم (الى متى نستطيع الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك). توجد أيضًا نسخ من البيانات الشخصية على أجهزة الحاسوب المخصصة للموظفين، وذلك بشكل حصري وفقًا لمهامهم الوظيفية وبما يتوافق مع تطبيق ضوابط لمنع فقدان البيانات (Data Loss Prevention) وإجراءات أمن المعلومات

6.    الى متى نستطيع الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بك

نحتفظ ببياناتك الشخصية لتقديم خدماتنا والبقاء على تواصل معك والامتثال للقوانين والأنظمة والالتزامات المهنية المعمول بها، والتي نخضع لها. يشمل ذلك المتطلبات التنظيمية الخاصة بحفظ البيانات التي تطبق على  شركات التأجير التمويلي ، على سبيل المثال، يجب الاحتفاظ بالبيانات الشخصية الخاصة بتعريف العميل، مثل بطاقة الهوية والمعلومات الشخصية والوظيفية، لمدة خمس سنوات اعتبارًا من تاريخ انتهاء العلاقة . في بعض الأحيان، قد نحتاج الى الاحتفاظ بمعلوماتك لفترة أطول. وذلك للأسباب التالية:

•    الحاجة الى البيانات للامتثال للمتطلبات التنظيمية أو القانونية المعمول بها.
•    المساهمة في الكشف عن ومنع جرائم الاحتيال والجرائم المالية.
•    الاستجابة للطلبات الرسمية الصادرة عن الجهات التنظيمية أو الرقابية.
 

7.    معالجة البيانات الشخصية الحساسة

تُعرّف المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية البيانات الشخصية الحساسة بأنها أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي تدل بصورة مباشرة أو غير مباشرة على أصله أو عرقه أو تدل على آرائه او انتماءاته السياسية أو معتقداته الدينية أو أي بيانات تتعلق بوضعه المالي أو بحالته الصحية أو الجسدية أو العقلية أو الجينية أو بصماته الحيوية (البيومترية) أو بسجل السوابق الجنائية الخاص به. تشير البيانات البيومترية إلى خصائص فريدة، سواءً كانت مادية (مثل بصمات الأصابع، والحمض النووي، وأنماط القزحية) أو سلوكية (مثل أنماط الصوت)، والتي تتم معالجتها بواسطة تقنيات محددة للتعرف على الفرد أو التحقق من هويته بشكل فريد. تضمن الشركة العربية الوطنية للتأجير التمويلي وجود أساس قانوني لمعالجة البيانات الشخصية الحساسة. على سبيل المثال:

• البيانات الصحية: تقوم الشركة بمعالجة بياناتك الصحية كجزء من إجراءات التأجير التمويلي والتسهيلات المالية. وذلك بعد الحصول على موافقتك المسبقة، ويشمل ذلك مشاركة هذه البيانات مع شركة التأمين.

• بيانات الوضع المالي: تعالج الشركة بيانات الوضع المالي (للعملاء الأفراد، بالإضافة إلى الأفراد الذين يمثلون عملائنا من الشركات، مثل المُوقّعين المُصرّح لهم، والمديرين العامين)، بما يتماشى مع لوائح "اعرف عميلك" التي تخضع لها الشركة ولتقييم الوضع الائتماني للعملاء قبل المنح. كما تجمع الشركة معلومات عن الكفلاء الأفراد لعملاء الشركات كجزء من تقرير تقييم ائتمان لعملاء الشركات، وتُقدم هذه المعلومات مباشرة من الكفلاء.

8.     التسويق
يُمكن للشركة العربية الوطنية إرسال رسائل تسويقية إليك حول منتجاتنا وخدماتنا. لديك الحق في اختيار عدم استلام هذه الرسائل التسويقية في أي وقت. كما يُمكنك الاعتراض على استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق في أي وقت خلال زيارة الشركة او ارسال بريد الكتروني لقسم الشكاوي complaints.anl@Arabbank.com.jo

9.    كيف نحمي بياناتك الشخصية
سنتخذ تدابير تقنية ومؤسسية معقولة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو إساءة استخدامها أو تغييرها. نهدف إلى التأكد من أن الوصول إلى بياناتك الشخصية يقتصر فقط على أولئك الذين يحتاجون إلى الوصول إليها، وأن الأفراد الذين لديهم إمكانية الوصول إلى هذه البيانات مطالبون بالحفاظ على سريتها.
إذا كنت تستخدم خدمات عبر الإنترنت من الشركة، فإنك تظل مسؤولاً عن الحفاظ على سرية معرف المستخدم وكلمة المرور.

10.    من لديه حق الوصول إلى بياناتك الشخصية والى من يتم الكشف عنها
نحافظ على سرية بياناتك الشخصية. هذا ومن أجل خدمة احتياجاتك بأفضل ما في وسعنا، فقد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف أخرى من خلال اتفاقيات تعاقدية ملزمة بحماية بياناتك ومعالجتها فقط بموجب تعليماتنا الصارمة. كما قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى أعضاء آخرين في مجموعة البنك العربي وإلى جهات او أطراف ثالثة خارج المملكة الأردنية الهاشمية عندما يكون لدينا سبب تجاري ومشروع للتعامل مع أعضاء مجموعة البنك العربي أو مع الجهات او الأطراف الثالثة. ويُطلب من كل جهة حماية البيانات الشخصية وفقًا لالتزامات تعاقدية معهم. 
قد نشارك البيانات المتعلقة بك وبتعاملاتك معنا، إلى الحد الذي يسمح به القانون، مع:

•    البنك العربي الإدارة العامة لأغراض تجارية مشروعة كالاستفادة من الانظمة والحلول التكنولوجية الحديثة لدى البنك أو لغايات مركزية العمليات 
•    مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك مقدمو خدمات الحوسبة السحابية، وذلك أغراض تجارية مشروعة ووفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها.
•    المدققون الخارجيون الذين يتعين عليهم إجراء تدقيق للشركة بموجب القوانين والأنظمة المعمول بها وقد يطلبون عينة من بيانات الشركة لأغراض التحقق والفحص.
•    الجهات الرقابية والهيئات الحكومية وأجهزة منع الجرائم المالية والمحاكم والضمان الاجتماعي  ومصالح الضرائب.
•    مقدمو خدمات البريد والشحن والتوصيل عند الضرورة لإجراء عمليات التوصيل .
•    شركات تخمين الأصول العقارية في الحالات التي تتطلب ذلك.
•    الأطراف الأخرى التي وافقتم على مشاركة بياناتكم معها.

-شركة المدفوعات والتحويلات الأردنية، هي مشغل وطني لأنظمة الدفع، وتوفر خدمات التحقق من الهوية عبر واجهة برمجة التطبيقات API 

يرجى الرجوع إلى مكتب مسؤول الخصوصية  وحماية البيانات الشخصية الخاص بالشركة  عبر البريد الالكتروني
privacy.anlc@arabbank.com.jo للمزيد من التفاصيل وبيانات الاتصال الخاصة بالأطراف الثالثة أعلاه، بالإضافة الى إشعارات الخصوصية الخاصة بهم (متى كان ذلك منطبقا)

11.    ما هي حقوقك وكيف يمكنك ممارستها
يمكنك ممارسة الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

•    الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة في عهدة الشركة.
•    الحق في أن يتم إعلامك بالمعالجة.
•    الحق في سحب الموافقة المسبقة التي قدمتها لمعالجة بياناتك الشخصية.
•    الحق في تصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو تحديثها.
•    الحق في تخصيص المعالجة في نطاق محدد.
•    الحق في مسح بياناتك الشخصية أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
•    الحق في الاعتراض على المعالجة والتشخيص إذا لم تكن ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمع البيانات الشخصية من أجلها او تفوقها، أو إذا كانت تمييزية أو غير عادلة أو تنتهك القانون.
•    الحق في إمكانية نقل البيانات الشخصية، في بعض الحالات، حيث قدمت لنا بيانات شخصية، يمكنك أن تطلب منا إرسال تلك البيانات الشخصية (بصيغة منظمة ومتعارف على استخدامها ومقروءة آليًا) إلى شركة أخرى مباشرةً إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية
•    الحق في أن يتم إخطارك بالانتهاكات او الخروقات لبياناتك الشخصية. علما بأنه في حال حدوث انتهاك لأمن وسلامة بياناتك الشخصية و قد يتسبب لك بضرر كبير، ستقوم الشركة بإبلاغك خلال (24) ساعة من اكتشاف الانتهاك، وتزويدك بالإجراءات اللازمة لتجنب اية عواقب قد تنجم عن ذلك.  ويأتي ذلك امتثالا للمتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية.

يرجى العلم أن الشركة ستتعامل مع الطلبات الواردة بسرعة وفعالية، مع الأخذ بعين الاعتبار أن المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية تقتضي تقديم الردود خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام الطلب. كما نود التنويه إلى أن الاستجابة لطلباتكم قد تكون خاضعة لبعض القيود في ظروف معينة وفقًا لأحكام القانون، فعلى سبيل المثال، قد يتعذر تنفيذ طلب حذف بياناتكم الشخصية المحتفظ بها لدى الشركة في حال وجود التزام قانوني يفرض الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة محددة.
لتقديم طلب تمارس فيه أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى مسؤول حماية البيانات Data Privacy Officer عبر 
privacy.anlc@arabbank.com.joلقد قمنا بتعيين مسؤول حماية البيانات، والذي يُشار إليه أيضًا في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لسنة 2023 باسم "مراقب حماية البيانات"، وهو مسؤول عن الإشراف على الاستفسارات المتعلقة بهذا ا السياسة . يتولى مسؤول حماية البيانات مهام التأكد من الالتزام بضوابط ومتطلبات وإجراءات وقواعد حماية البيانات الشخصية ضمن الشركة . كما أن مسؤول حماية البيانات مسجل لدى البنك المركزي الأردني كمراقب حماية البيانات وفقا للمتطلبات الرقابية

معالجة الطلبات

يرجى العلم أننا سنتعامل مع الطلبات الواردة بسرعة وفعالية،  , يتم ارسال الردود خلال خمسة عشر (15) يوم عمل من تاريخ استلام الطلب.

قد نحتاج إلى طلب بعض المعلومات المحددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). وهذه تعد خطوة أمنية لضمان عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص ليس له الحق في الحصول عليها. قد نتواصل معك أيضًا لطلب معلومات إضافية تتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا

عند استلام طلب، سنقوم بما يلي:

• التحقق من هوية مقدم الطلب.

• توثيق الطلب ومتابعة حالته.

إذا مارست حقك في الحذف أو التصحيح أو تقييد المعالجة، سنقوم بإبلاغ الجهات المستلمة للبيانات الشخصية المعنية بهذا الأمر لضمان تنفيذ  طلبك حسب الاقتضاء.

 كما نود التنويه إلى أن الاستجابة لطلباتكم قد تكون خاضعة لبعض القيود في ظروف معينة وفقًا لأحكام القانون، فعلى سبيل المثال، قد يتعذر تنفيذ طلب حذف بياناتكم الشخصية المحتفظ بها في عهدتنا في حال وجود التزام قانوني يفرض الاحتفاظ بهذه البيانات لفترة محددة.

بشكل عام، قد لا نتمكن من تلبية بعض الطلبات كليًا أو جزئيًا إذا كان تنفيذها سيؤدي إلى:

• التعارض مع القوانين أو المتطلبات التنظيمية المعمول بها

• التأثير على سلامة بيانات الهوية أو بيانات المستفيد الحقيقي من العلاقة البنكية

• التأثير على دقة تقارير الائتمان

• التعارض مع التزامات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب

• الإضرار بأمن أو سلامة العمليات المصرفية.

إذا لم نتمكن من اتخاذ إجراء استجابةً لطلباتك لممارسة حقوقك، سنقوم بإبلاغك بذلك مع توضيح أسباب عدم قدرتنا على اتخاذ الإجراء المطلوب. 

خروقات البيانات الشخصية

نتخذ إجراءات لحماية بياناتك الشخصية ولدينا خطة قوية للاستجابة للحوادث، إلا أن هناك مخاطر قائمة على أمن البيانات، ووهناك احتمال لحدوث استخدام أو إفصاح أو تعديل أو إتلاف غير مصرح به لبياناتك الشخصية. في حال حدوث خرق للبيانات، سيتم تفعيل آلية إدارة الحوادث الخاصة بنا وسيجتمع فريق الاستجابة لإدارة الحوادث. سيتم تقييم الحادث لتحديد ما إذا كان هناك بالفعل خرق للبيانات. عند التأكد من وقوع خرق فعلي، يتم اتباع بروتوكولات صارمة لضمان إدارة فعالة للخرق والالتزام بالمتطلبات القانونية. تتيح لنا بروتوكولاتنا الداخلية احتواء الحادث فورًا، والتحقيق فيه، واتخاذ إجراءات تصحيحية ووقائية، إضافةً إلى تقييم الحاجة لأي بلاغات للجهات الرقابية

معلومات للتواصل
الشركة العربية الوطنية للتأجير التمويلي ، الاردن ، عمان ، شارع المدينة المنورة عمارة رقم 255  ص .ب 940638   عمان ،11194 هاتف : 5531649 – 5531650 فرعي 18117 

للمزيد من المعلومات
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص هذا الإشعار أو ترغب في معرفة المزيد حول ممارساتنا الأمنية،يرجى قراءة سياسة الأمن لدينا المنشورة على الموقع الإلكتروني ) سياسة الأمن الخاصة بالشركة العربية الوطنية للتأجير )، أو التواصل مع مسؤول الخصوصية وحماية البيانات الشخصية عبر البريد الالكترونيprivacy.anlc@arabbank.com.jo او  يرجى الاتصال بنا على:   هاتف : 5531649 – 5531650 فرعي 18117

الاستفسارات الشكاوي
إذا كان لديك أي استفسارات بخصوص إشعار الخصوصية، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، أو إذا كانت لديك أي شكاوى تتعلق بمعالجة البنك للبيانات الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات (DPO) عبر 
privacy.anlc@arabbank.com.jo 
يرجى العلم أن الشركة ستتعامل مع الطلبات الواردة بسرعة وفعالية، مع الأخذ بعين الاعتبار أن المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية تقتضي تقديم الردود على الشكاوى خلال (10) ايام من تاريخ استلام الطلب.
كما يحق لك تقديم شكوى الى مجلس حماية البيانات الشخصية المنشأ وفقا للقانون. يرجى النقر على الرابط التالي للاطلاع على التفاصيل الخاصة للتواصل مع المجلس : https://www.modee.gov.jo/AR/Pages/PDP_Contact_Ar

إشعار الخصوصية للموردين ومقدمي الخدمات
تمتلك الشركة العربية الوطنية للتأجير التمويلى أيضًا إشعار خصوصية مخصص للموردين، يهدف هذا الإشعار إلى توضيح كيف نقوم بجمع، استخدام , تخزين، مشاركة وحماية البيانات الشخصية للأفراد المسؤولين أو المديرين أو المتعاقدين أو الوكلاء أو الممثلين لموردي ومقدمى خدمات الشركة العربية الوطنية للتأجير التمويلى الحاليين، المحتملين والسابقين. يرجى الضغط على الرابط التالى للاطلاع على هذا الإشعار 
 

التعريفات الأساسية:

البيانات الشخصية: أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي ومن شأنها التعريف به بطريقة مباشرة أو غير مباشرة مهما كان مصدرها أو شكلها بما في ذلك البيانات المتعلقة بشخصه أو وضعه العائلي أو أماكن تواجده.

المعالجة: عملية واحدة أو أكثر يتم اجراؤها بأي شكل أو وسيلة بهدف جمع البيانات أو تسجيلها أو نسخها أو حفظها أو تخزينها أو تنظيمها أو تنقيحها أو استغلالها أو استعمالها أو إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو ربطها ببيانات أخرى أو إتاحتها أو نقلها أو عرضها أو إخفاء هويتها أو ترميزها أو إتلافها أو تقييدها أو محوها أو تعديلها أو توصيفها أو الافصاح عنها بأي وسيلة كانت.

التشخيص: المعالجة الآلية للبيانات للتعرف على اتجاهات الشخص المعني أو ميوله أو خياراته أو سلوكياته.

البيانات الشخصية الحساسة: أي بيانات أو معلومات تتعلق بشخص طبيعي تدل بصورة مباشرة أو غير مباشرة على أصله أو عرقه أو تدل على آرائه او انتماءاته السياسية أو معتقداته الدينية أو أي بيانات تتعلق بوضعه المالي أو بحالته الصحية أو الجسدية أو العقلية أو الجينية أو بصماته الحيوية (البيومترية) أو بسجل السوابق الجنائية الخاص به 

أعرف عميلك :(Know Your Customer)تعني المتطلبات  الرقابية للتعرف على العملاء، وإجراء التحقق من الهوية ومنع المعاملات غير القانونية من خلال العلاقة المصرفية مع الشركة، وذلك تماشيًا مع متطلبات "اعرف عميلك" الصادرة عن البنك المركزي الأردني.

التعديلات التي تتم على الإشعارنحتفظ بالحق في تحديث هذا الإشعار ليعكس التغييرات في الممارسات لدينا بما يتماشى مع المتطلبات الرقابية لحماية البيانات الشخصية. ستصبح أي تحديثات سارية فور نشر الإشعار المحدث على موقعنا الالكتروني. في حال حدوث أي تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، سنقوم بإبلاغك من خلال قنوات التواصل المعتمدة لدينا. وننصحك بمراجعة هذا الإشعار بشكل دوري.

الملحق (مصفوفة معالجة البيانات الشخصية)  

سجل التعديلات